Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2025

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Senior Living Solutions (nachfolgend "wir", "uns" oder "Anbieter" genannt) und den Klienten unserer Beratungs- und Dienstleistungen (nachfolgend "Klient" oder "Sie" genannt).

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Erbringung von Beratungs- und sonstigen Dienstleistungen durch uns, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten spezialisierte Beratungs- und Unterstützungsleistungen in den Bereichen altersgerechtes Wohnen, Betreuungsvereinbarungen und Konfliktlösung an. Diese umfassen insbesondere:

• Beratung zu altersgerechtem Wohnen und verschiedenen Wohnformen
• Rechtliche Gestaltung und Prüfung von Betreuungs- und Pflegevereinbarungen
• Vertretung bei Konflikten mit Pflegeeinrichtungen und Vermietern
• Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln und Zuschüssen
• Weitere, individuell vereinbarte Beratungsleistungen

Der genaue Umfang und Inhalt der von uns zu erbringenden Leistungen richtet sich nach dem individuell mit Ihnen abgeschlossenen Beratungsvertrag und den darin festgelegten Leistungsbeschreibungen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen oder wir Ihren Auftrag bestätigen. Dies kann schriftlich, per E-Mail oder im Rahmen eines persönlichen Beratungsgesprächs erfolgen.

Bei Buchung eines Beratungspakets über unsere Website kommt der Vertrag mit Ihrer Bestellung und unserer anschließenden Auftragsbestätigung zustande.

Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, insbesondere wenn wir aus fachlichen oder kapazitätsbedingten Gründen nicht in der Lage sind, die gewünschte Leistung zu erbringen.

4. Mitwirkungspflichten des Klienten

Für eine erfolgreiche Beratung ist Ihre Mitwirkung erforderlich. Sie verpflichten sich, uns alle für die Beratung und Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Daten vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.

Dazu gehören insbesondere:

• Persönliche Daten und Kontaktinformationen
• Relevante Verträge und Vereinbarungen
• Medizinische Informationen, soweit für die Beratung erforderlich
• Finanzielle Informationen, soweit für die Beratung erforderlich
• Sonstige für die Beratung relevante Unterlagen und Informationen

Sie sind verpflichtet, vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen. Bei Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, den vollen oder teilweisen Betrag in Rechnung zu stellen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Unsere Vergütung richtet sich nach den jeweils aktuellen Preislisten oder den individuell vereinbarten Honoraren. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Vergütung ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei Verzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen und Mahngebühren zu berechnen.

Bei länger andauernden Beratungsverhältnissen sind wir berechtigt, monatliche oder nach Leistungsabschnitten gestaffelte Teilrechnungen zu stellen.

Eventuell anfallende Reisekosten und Auslagen werden gesondert in Rechnung gestellt, sofern nicht anders vereinbart.

6. Leistungszeit und Terminvereinbarungen

Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen. Wir bemühen uns, vereinbarte Termine einzuhalten. Bei Verzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Sollten wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Krankheit etc.), nicht in der Lage sein, vereinbarte Termine einzuhalten, werden wir Ihnen schnellstmöglich Ersatztermine anbieten.

Die Beratung kann je nach Vereinbarung in unseren Geschäftsräumen, bei Ihnen vor Ort, telefonisch oder per Videokonferenz stattfinden.

7. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer richtet sich nach der Art der vereinbarten Leistung:

• Bei Einzelberatungen endet der Vertrag mit Erbringung der vereinbarten Leistung.
• Bei Beratungspaketen endet der Vertrag nach Abschluss aller im Paket enthaltenen Leistungen oder nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
• Bei dauerhaften Beratungsverträgen gilt, sofern nicht anders vereinbart, eine unbestimmte Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

Bei Kündigung sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten.

8. Haftung

Wir erbringen unsere Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Für den Erfolg der Beratung und die Erreichung der vom Klienten angestrebten Ziele übernehmen wir jedoch keine Gewähr.

Unsere Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist ausgeschlossen, soweit sie nicht auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruht. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Datenschutz und Verschwiegenheit

Wir behandeln alle Informationen und Unterlagen, die wir im Rahmen der Beratung erhalten, vertraulich und beachten die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle vertraulichen Informationen, die wir im Rahmen der Beratung erhalten. Diese Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Beratung von uns erstellten Unterlagen, Konzepte, Gutachten und sonstige Dokumente unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen diese Materialien ausschließlich für den vereinbarten Zweck verwenden.

Eine Weitergabe an Dritte oder eine über den vereinbarten Zweck hinausgehende Nutzung ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung gestattet.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz.